Założenie konta w sklepie internetowym nie wiąże się jedynie z zakupami. Dzięki rejestracji oraz podaniu danych kontaktowych, zyskuje się możliwość otrzymywania emaili z informacjami o naszych nowościach oraz promocjach.

Oferowane przez sklep internetowy produkty zostały pogrupowane według następujących kategorii:

• PRODUKT i jego podkategorie, np. BROSZKI, KOLCZYKI, WISIORY itd. Aby po wybraniu jednej z podkategorii powrócić do wszystkich produktów, należy kliknąć na PRODUKT.
• MATERIAŁ, np. BURSZTYN, DREWNO, KAMIEŃ. Aby wyczyścić selekcję konkretnego materiału, należy kliknąć na MATERIAŁ.
• KOLOR, np. CZERWONY, NIEBIESKI, ZIELONY. Aby zresetować selekcję konkretnego koloru, należy kliknąć na KOLOR.
• CENA – można określić konkretny przedział cenowy wykorzystując funkcję „od – do” w lewym górnym rogu strony.
• CENA - można sortować ofertę produktów wg cen, rosnąco lub malejąco, klikając na kategorię CENA po prawej stronie
• Kolejne kategorie obejmują: PROMOCJE, NOWOŚCI oraz produkty POPULARNE.
• Kliknięcie na baner z logiem sklepu Zielony Kot jest automatycznym powrotem do STRONY GŁÓWNEJ.

Przy każdym produkcie można wybrać zamawianą ilość. Kolejnym krokiem jest dodanie produktów do KOSZYKA. Włożenie produktu do KOSZYKA nie jest równoważne z zakupem. W każdej chwili można z niego zrezygnować, klikając USUŃ w KOSZYKU. Te same kroki powtarza się przy każdym kolejnym zamawianym produkcie. W lewym górnym rogu strony widoczna jest ilość wybranych produktów.

Po wybraniu wszystkich produktów, należy zalogować się albo, w przypadku nowych Klientów, wypełnić krótki formularz rejestracji. Po zalogowaniu należy wrócić do KOSZYKA i wybrać opcje potwierdzenia zakupu (paragon albo faktura Vat), rodzaju wysyłki oraz sposobu płatności. Po zaznaczeniu wszystkich wybranych opcji, prosimy o sprawdzenie zamówienia i, jeśli wszystko się zgadza, o jego zaakceptowanie (AKCEPTUJ ZAMÓWIENIE).

Przy dokonywaniu zakupów z kodem promocyjnym należy wpisać w zakładce „KOSZYK” podany na Facebooku kod promocyjny i go zatwierdzić. Sprawdzić, czy ceny w koszyku zostały przeliczone z uwzględnieniem rabatu promocyjnego i zaakceptować zamówienie (AKCEPTUJ ZAMÓWIENIE)

Automatycznie wygenerowana wiadomość potwierdzająca zamówienie zostanie przesłana na podany przez Klienta adres emailowy.

Jeśli adres wysyłki jest inny niż w formularzu rejestracji, prosimy o wpisanie nowego adresu w pole INNY ADRES WYSYŁKI i jego zatwierdzenie. Po sprawdzeniu zamówienia, prosimy o jego zaakceptowanie (AKCEPTUJ ZAMÓWIENIE).

Do każdego wysłanego produktu dołączamy paragon fiskalny, który jest dowodem zakupu. Na życzenie klienta wystawiamy również fakturę VAT.

Zamówienia powyżej 200zł objęte są darmową przesyłką. Jeśli wartość zakupu przekroczy kwotę 200zł, koszt wysyłki zostanie zaznaczony w zamówieniu jako 0zł. Przesyłka zostanie wysłana pocztą priorytetową poleconą, chyba że Klient wybierze opcję osobistego odbioru.

Karta Naszego Klienta przyznawana jest przy zakupach powyżej 300zł. Zasada ta dotyczy zarówno pojedynczego wydatku, jak również sum kolejnych zakupów dokonywanych w sklepie w ciągu roku. Karta uprawnia do 7-procentowego rabatu i od momentu jej przyznania działa przy każdym kolejnym zakupie, bez względu na jego wartość. Rabat jest przyznawany w momencie przekroczenia przez Klienta wydanej kwoty w wysokości 300zł (system automatycznie odliczy rabat od kwoty w KOSZYKU).

Rabat z Karty Naszego Klienta nie jest uwzględniany przy zakupach produktów objętych przeceną lub promocją.

Przy wpłacie na konto bankowe, zamówiony produkt albo produkty zostaną zarezerwowane dla Klienta przez okres 5 dni. Po otrzymaniu wpłaty, produkty zostaną wysłane w najbliższym kolejnym dniu roboczym. Jeśli w ciągu 5 dni od otrzymania zamówienia nie zaksięgujemy wpłaty na naszym koncie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Przy wyborze przesyłki pobraniowej (płatość listonoszowi/kurierowi), zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu kolejnego dnia roboczego.

Jeśli z jakichkolwiek powodów Klient zdecyduje się wycofać z zamówienia, prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny pod numerami telefonów: +48 22 826 6257, +48 22 826 51 18 lub emailowy: sklep@zielonykot.pl.

W HISTORII ZAKUPÓW można sprawdzić, czy zamówienie zostało już wysłane, a także sprawdzić historię dokonywanych wcześniej zakupów.

Przy wyborze przesyłki priorytetowej Poczta Polska powinna dostarczyć przesyłkę w ciągu 1-2 dni, przy wyborze wysyłki ekonomicznej lub pobraniowej - 2-3 dni.

Zwracany lub reklamowany towar powinien zostać odesłany do nas przesyłką rejestrowaną (listem poleconym lub paczką). Sklep internetowy Zielony Kot nie odpowiada za towary zaginione w trakcie przesyłki. Nie przyjmujemy też przesyłek zwrotnych na nasz koszt.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, przelejemy na konto Klienta kwotę równą cenie towaru powiększoną o koszt jego wysyłki oraz odesłania.

W przypadku zwrotu, przelejemy na konto Klienta kwotę równą cenie towaru, lub odeślemy kwotę równą cenie towaru przekazem pocztowym.

Jeśli paczka nie dojdzie w spodziewanym terminie, prosimy o kontakt z nami. Sprawdzimy wówczas status przesyłki z Pocztą Polską/firmą kurierską. Prosimy wziąć pod uwagę, że Poczta Polska//firma kurierska przyjmuje takie reklamacje dopiero po okresie dwóch tygodni od daty wysyłki

Jeżeli Klient otrzyma przesyłkę z uszkodzonym opakowaniem, wskazującym na ingerencję w zawartość osób trzecich, prosimy o odmówienie odbioru i jak najszybsze poinformowanie nas o tym. Zamówiony towar wyślemy ponownie najszybciej jak to będzie możliwe.

Jeśli Klient otrzyma przesyłkę z inną zawartością niż była zamówiona, prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia tej sytuacji.